Regulamin

1. Usługodawca

Serwis FanCam.pl prowadzi MicroLizard sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Karolkowa 28/1, 01-207 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000457656, NIP 5252544038, REGON 146430380.

Kontakt w sprawach związanych z usługą, reklamacjami i danymi osobowymi: support@fancam.pl.

2. Charakter usługi

• FanCam.pl jest usługą cyfrową polegającą na wygenerowaniu krótkiego materiału wideo AI na podstawie zdjęcia przesłanego przez klienta oraz odpowiedzi w formularzu.
• Wideo ma charakter rozrywkowy, prywatny i nie jest przeznaczone do komercyjnego wykorzystania.
• Materiał jest generowany automatycznie przez systemy AI i może różnić się od oczekiwań klienta.

3. Zamówienie i płatność

• Klient wybiera wariant usługi, przesyła zdjęcie, akceptuje wymagane zgody i dokonuje płatności przez Stripe.
• Stripe obsługuje płatność jako zewnętrzny dostawca płatności. FanCam.pl nie przechowuje danych kart płatniczych.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym. Przed rozpoczęciem realizacji klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi, czyli po wygenerowaniu wideo, traci prawo odstąpienia od umowy.

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi. Jeżeli usługa nie zostanie wykonana z przyczyn leżących po stronie FanCam.pl, klient może otrzymać zwrot płatności albo, jeśli będzie to możliwe, ponowną realizację usługi.

5. Zdjęcia i inne materiały klienta

• Klient oświadcza, że ma prawa do przesłanego zdjęcia oraz innych przekazanych materiałów i że ich użycie w FanCam.pl nie narusza prawa ani praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych i prawa do wizerunku.
• Klient nie może przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, pornograficznych, naruszających prywatność, nawołujących do nienawiści ani innych treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
• Jeżeli zdjęcie przedstawia osobę małoletnią, klient oświadcza, że jest jej rodzicem lub opiekunem prawnym albo posiada odpowiednią zgodę na wykorzystanie wizerunku.

6. Materiały generowane przez AI

• FanCam.pl nie gwarantuje identycznego odtworzenia konkretnej osoby, stroju, gestu, miejsca, klubu, transmisji ani wydarzenia.
• AI może generować zniekształcenia, błędy wizualne, artefakty, niezamierzone elementy lub podobieństwa do innych materiałów.
• FanCam.pl nie gwarantuje pełnej unikalności wygenerowanego materiału.
• Klient powinien zweryfikować materiał przed publikacją i odpowiada za sposób jego wykorzystania.

7. Prawa do wygenerowanego wideo

Po wykonaniu usługi klient otrzymuje prawo do prywatnego, niekomercyjnego korzystania z wygenerowanego wideo. Regulamin nie stanowi gwarancji przeniesienia autorskich praw majątkowych do elementów, które nie mogą być skutecznie przeniesione albo które powstały automatycznie z użyciem AI.

Klient nie może używać wideo w sposób bezprawny, naruszający prawa osób trzecich, wprowadzający w błąd ani sugerujący prawdziwą transmisję, sponsorowanie lub udział rzeczywistych klubów, lig, stacji telewizyjnych lub osób, jeśli nie ma do tego podstawy prawnej.

8. Portfolio FanCam

Zgoda na wykorzystanie wykonanego wideo lub jego fragmentu w portfolio usługodawcy, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych jest dobrowolna. Brak tej zgody nie wpływa na możliwość zamówienia usługi.

Zgodę można wycofać, kontaktując się pod adresem support@fancam.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania materiału przed jej wycofaniem.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres support@fancam.pl. W zgłoszeniu należy podać identyfikator zamówienia oraz opis problemu.

FanCam.pl rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie. W przypadku zasadnej reklamacji możliwa jest ponowna realizacja usługi, usunięcie problemu albo zwrot płatności, zależnie od charakteru błędu.

10. Odpowiedzialność

• FanCam.pl odpowiada za wykonanie usługi zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem.
• FanCam.pl nie odpowiada za wykorzystanie wideo przez klienta niezgodnie z prawem, regulaminem, prawami osób trzecich albo zasadami platform społecznościowych.
• FanCam.pl może odmówić realizacji lub zablokować zamówienie, jeżeli przesłane materiały naruszają regulamin lub mogą naruszać prawo.